Afin de faire parler d’elle ou de son produit, une entreprise peut utiliser le buzz dans le but de :
- Développer sa visibilité
- Améliorer sa notoriété
- Augmenter ses ventes
- Communiquer rapidement
Le concept
Le buzz marketing fait partie du marketing viral. Il s’agit d’un moyen de communication dérivé du bouche à oreille. Pour ce faire, il faut se servir de tout les canaux de communication possible et non pas seulement du média de l’internet.
Comment faire?
Il faut avant tout impliquer le consommateur au maximum. L’important est de sucsiter l’intérêt de l’internaute afin de susciter l’envie, le désir, la curiosité et/ou l’amusement de façon à lui donner envie de diffuser le message à son réseau Pour ce faire, l’utilisation d’internet est primordial puisque plus adapté, le mieux restant quand même de faire du plurimédia. Pour que le buzz se propage rapidement, il est recommandé de créer le contenu le plus créatif possible et de faire appel à des leader d’opinion (surtout pour le lancer).
Les avantages et les limites
Grâce à tout buzz, une entreprise limite les frais de diffusion auprès de l’internaute. Ce dernier étant lui même le diffuseur. De ce fait, il est possible que le buzz se propage rapidement si l’envie de partager la vidéo nait chez l’internaute. Cependant, si le buzz ne séduit pas, il est possible qu’il passe inaperçu, ou pire, qu’il soit vivement critiqué voir décrié. Le principal inconvénient concerne le contrôle que peut avoir l’entreprise sur le buzz. Une fois ce dernier lancé, l’entreprise ne devient plus qu’un simple spectateur.